환불 정책
We stand behind our service and want you to be completely satisfied. Learn about our refund policy and how to request a refund if needed.
Table of Contents
본 문서는 2025년 8월 15일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
SlothUtil 서비스를 통해 결제하신 금액에 대해 다음 환불 가능 기간 내에 환불을 요청하실 수 있습니다:
Refund Eligibility
We offer refunds under the following conditions:
- (a) 결제일로부터 시작하며,
- (b) 결제일로부터 14일이 되는 날까지입니다.
How to Request a Refund
환불을 원하시는 경우, help@slothutil.com 으로 이메일을 보내주세요. 요청 사유와 함께 결제 인보이스 또는 영수증을 첨부해 주시기 바랍니다. admin@slothlab.app.
Refund Exceptions
다음과 같은 경우에는 전액 환불이 불가능하거나 제한될 수 있습니다:
- (a) SlothUtil 서비스(예: YouTube 요약, 음성 텍스트 변환 등)가 이미 전부 사용된 경우, 환불이 불가능합니다.
- (b) 서비스가 부분적으로 사용된 경우, 이미 사용된 비율만큼 금액을 차감한 후 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.
Processing Time
환불은 기본적으로 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 처리됩니다. 사용자는 환불 과정에서 추가 수수료를 부담하지 않습니다.
유효한 환불 요청을 수신한 후, 14일 이내에 지체 없이 환불을 처리합니다.
본 정책은 디지털 서비스에 한하여 적용되며, 귀하가 거주하는 국가의 소비자 보호법상 권리는 별도로 유지됩니다.
Contact Information
For any questions about our refund policy or to request a refund, please contact us:
⚡ We typically respond within 24 hours
Have Questions?
Our support team is here to help you understand our refund policy or assist with any issues you may have.