Política de reembolso
We stand behind our service and want you to be completely satisfied. Learn about our refund policy and how to request a refund if needed.
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Este documento fue actualizado por última vez el 15 de agosto de 2025.
Puede solicitar un reembolso por pagos realizados a SlothUtil dentro del período de cancelación:
Refund Eligibility
We offer refunds under the following conditions:
- (a) A partir de la fecha de su pago;
- (b) Hasta 14 días después de la fecha de su pago.
How to Request a Refund
Para solicitar un reembolso, envíenos un correo a help@slothutil.com. Incluya el motivo de su solicitud y adjunte la factura o recibo del pago. admin@slothlab.app.
Refund Exceptions
Se emitirá un reembolso completo, salvo en los siguientes casos:
- (a) Si el servicio de SlothUtil (como la resumen de YouTube o la transcripción) ya se ha utilizado por completo, no será reembolsable.
- (b) Si el servicio fue parcialmente utilizado al momento de la solicitud, se podrá deducir un importe proporcional.
Processing Time
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original, salvo que se acuerde lo contrario. No se cobrarán tarifas adicionales.
Procesaremos su reembolso sin demora indebida y dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su solicitud válida.
Esta política aplica únicamente a servicios digitales y no afecta sus derechos legales según las leyes de protección al consumidor de su país.
Contact Information
For any questions about our refund policy or to request a refund, please contact us:
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Our support team is here to help you understand our refund policy or assist with any issues you may have.